Regole e Procedure
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Le seguenti forme di pagamento sono accettate per prenotare tramite Internet: le principali carte di credito, le carte di debito* e le Hertz Charge Card (HCC).
* A inizio noleggio i clienti che hanno prenotato utilizzando una carta di debito dovranno presentare la stessa carta e una o più carte di credito (a seconda della categoria di veicolo). A fine noleggio sarà possibile, nel rispetto di termini e condizioni specifici, utilizzare un altro metodo di pagamento.
Per tutti i tipi di prenotazioni, l’intestatario del noleggio DEVE essere anche il titolare della carta utilizzata. La persona che effettua la prenotazione DEVE essere la stessa a cui è intestato il noleggio. Per motivi di sicurezza antifrode e a scopi identificativi, il noleggiante DEVE presentare, al momento del ritiro del veicolo, la stessa carta utilizzata per la prenotazione. Nel caso in cui la carta utilizzata per la prenotazione sia scaduta/persa/rubata, è necessario presentare la carta sostitutiva rilasciata dallo stesso istituto della precedente. La carta deve essere intestata al noleggiante e le date di emissione/scadenza devono essere le stesse della carta originaria.
Eccezioni:
* Prenotazioni effettuate con codice IATA da agenzie di viaggio e pagate dalle stesse con carta di credito intestata all’agenzia;
* Prenotazioni effettuate online tramite siti terzi purché l’intestatario del noleggio (la persona che ritira il veicolo) soddisfi i requisiti richiesti per noleggiare;
* Prenotazioni aziendali effettuate tramite Corporate Lodge Card.
A inizio noleggio, le agenzie Hertz si riservano la possibilità di richiedere, in aggiunta alla patente di guida in corso di validità, anche un valido documento di identità o passaporto del titolare della carta.
Al momento del noleggio verrà richiesta un'autorizzazione (a titolo di deposito cauzionale) sulla carta del cliente di minimo 200,00 € (indipendentemente dalla durata del noleggio). È possibile utilizzare una seconda carta per il pagamento di oneri addizionali o servizi extra. La carta deve pertanto avere un plafond sufficiente per coprire tutte le spese.
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Veicoli |
Carte accettate |
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(A) Fiat 500 o similare (A1) Fiat 500 Winter o similare (A2) Fiat 500e o similare (A4) Fiat Doblo o similare (A7) Fiat Panda o similare (B) Fiat Panda o similare (B1) Fiat Panda Winter Tyres o similare (B3) Fiat Panda Summer Fleet o similare (B4) Ford Custom o similare (B7) Fiat Panda 24/7 o similare (C) Opel Corsa o similare (C1) Opel Corsa Winter Tyres o similare (C3) Fiat Punto Summer Fleet o similare (C4) Ford Transit Custom o similare (C5) Lancia Y Diesel o similare (D) Opel Mokka o similare (D1) Ford Puma Winter Tyres o similare (D4) Ford Transit 350L o similare (D7) Nissan Juke o similare (E) Fiat 500X o similare (E1) Volkswagen T-Roc Winter o similare (E2) Peugeot e-2008 o similare (E3) Fiat 500L o similare (E5) Jeep Renegade Plug-in o similare (F) Opel Grandland o similare (F1) FRenault Kadjar Winter o similare (F3) Jeep Renegade o similare (I) Toyota Yaris o similare (P2) Peugeot e-208 (X4) Fiat Fiorino o similare (Y) Toyota C-HR o similare (Y1) Renault Captur Winter Tyres o similare |
1 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa, Mastercard/Eurocard o Hertz Charge Card
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1 delle seguenti carte di debito**: Visa o Mastercard/Eurocard |
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(B6) Volkswagen Beetle o similare (C2) Fiat 500 Cabrio Manual o similare (C6) Fiat 500 Cabrio Automatic (C7) Toyota Yaris 24/7 o similare (E4) Iveco Daily o similare (E7) Nissan Qashqai 24/7 o similare (F4) Ford Ranger o similare (G1) Polestar 2 o similare (G4) Opel Combo Life o similare (H) Ford Transit Custom o similare (H1) Polestar 2 4x4 o similare (H4) Ford Transit 350L Fridge Box o similare (H7) Ford Galaxy o similare (I4) Ford Transit Refrigerated o similare (J) Jeep Compass o similare (J4) Ford Transit Connect Fridge o similare (K4) Ford Custom (Disabled) o similare (L) Ford Galaxy o similare (L4) Iveco Daily Double Cab o similare (M) Peugeot Traveller o similare (M4) Ford Custom Refrigerated o similare (N) Renault Megane SW o similare (N1) Ford Focus SW Winter Tyres o similare (N4) Ford Transit Jumbo o similare (O4) Nissan Townstar Electric o similare (P4) Iveco Daily Tail Lift o similare (R) Opel Grandland o similare (R1) Lynk Co 01 Winter Tyres o similare (R5) Lynk Co 01 Hybrid Plug-in o similare (T1) Tesla Model 3 LR o similare (X7) Mystery Compact or Better (Z6) Audi Q2 GPS
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1 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa, Mastercard/Eurocard o Hertz Charge Card |
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(B2) Fiat 500 Jolly Icon-e (D2) Fiat 500 'Carlo' Icon-e (D6) Alfa Romeo Giulia Grand Tour (H6) Land Rover Discovery Sport 4x4 - GPS (I2) Volvo XC40 GPS (I3) Alfa Romeo Tonale (J6) Audi Q3 GPS (O) Opel Zafira o similare (R6) Audi A4 SW - GPS o similare (T6) Alfa Romeo Stelvio Winter Tyres (U6) Abarth 595 Turismo (V6) Abarth 595 K-Hertz (X3) Volvo XC60 4x4 GPS |
2 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa, Mastercard/Eurocard, o Hertz Charge Card
o
1 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa, Mastercard/Eurocard o Hertz Charge Card
+ un biglietto aereo a/r internazionale
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1 carta American Express/ Eurocard/Visa Gold, Platinum, Centurion, Infinity World Elite o Palladium |
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(A6) Audi Q8 4x4 Winter Tyres – GPS (M3) Mercedes-Benz CLS Winter Tyres (M6) Audi Q5 4x4 - GPS (N6) Audi Q7 4x4 Winter Tyres - GPS (O2) Audi A6 Avant Winter Tyres 4x4 - GPS (O6) Audi A6 Avant Winter Tyres - GPS (Q1) BMW iX1 Drive 30 o similare (Q3) Mercedes-Benz S Winter Tyres (Q6) Audi A5 Sportback 4x4 - GPS (R3) Range Rover Velar 4x4 GPS Winter (S3) Mercedes-Benz GLC Coupe (T2) Maserati Quattroporte - GPS (U2) Maserati Ghibli GPS o similare (V1) BMW iX Drive 40 o similare (V2) Maserati Levante Winter Tyres o similare (W3) Mercedes-Benz GLE (Y3) Volvo XC90 4x4 Winter Tyres - GPS |
2 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa o Mastercard/Eurocard |
**Le seguenti carte non sono accettate:
- Carte non emesse da istituti di credito autorizzati;
- Electron (carte con il logo "Electron" o la dicitura "Electronic Use Only");
- Carte prepagate / revolving / ricaricabili (le seguenti sono solo a titolo esemplificativo: Agos, Carrefour, Compass, Entertainment, Findomestic, MediaWorld, Via Buy, Viva)
- Carte virtuali (che riportano il codice IBAN del conto corrente a cui sono legate);
- Carte Poste Pay / Paypal;
- Carte con il logo "Maestro".
Voucher
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Veicoli |
Voucher accettati |
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(A) Fiat 500 o similare (A1) Fiat 500 Winter o similare (A2) Fiat 500e o similare (A7) Fiat Panda o similare (B) Fiat Panda o similare (B3) Fiat Panda Summer Fleet o similare (B7) Fiat Panda 24/7 o similare (C) Opel Corsa o similare (C3) Fiat Punto Summer Fleet o similare |
Voucher Full Credit / One Trip Travel Order (OTTO)
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Miscellaneous Charge Order (MCO) / Voucher a valore limitato (RCV) / Inclusive Tour (ITV) + 1 carte di credito o debito tra quelle accettate |
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(B1) Fiat Panda Winter Tyres o similare (B6) Volkswagen Beetle o similare (C1) Opel Corsa Winter Tyres o similare (C2) Fiat 500 Cabrio Manual o similare (C5) Lancia Y Diesel o similare (C6) Fiat 500 Cabrio Automatic (C7) Toyota Yaris 24/7 o similare (D) Opel Mokka o similare (D1) Ford Puma Winter Tyres o similare (D7) Nissan Juke o similare (E) Fiat 500X o similare (E1) Volkswagen T-Roc Winter o similare (E2) Peugeot e-2008 o similare (E3) Fiat 500L o similare (E5) Jeep Renegade Plug-in o similare (E7) Nissan Qashqai 24/7 o similare (F) Opel Grandland o similare (F1) Renault Kadjar Winter o similare (F3) Jeep Renegade o similare (G1) Polestar 2 o similare (H) Ford Transit Custom o similare (H1) Polestar 2 4x4 o similare (H7) Ford Galaxy o similare (I) Toyota Yaris o similare (J) Jeep Compass o similare (K4) Ford Custom (Disabled) o similare (L) Ford Galaxy o similare (M) Peugeot Traveller o similare (N) Renault Megane SW o similare (N1) Ford Focus SW Winter Tyres o similare (P2) Peugeot e-208 (R) Opel Grandland o similare (R1) Lynk Co 01 Winter Tyres o similare (R5) Lynk Co 01 Hybrid Plug-in o similare (T1) Tesla Model 3 LR o similare (X7) Mystery Compact or Better (Y) Toyota C-HR o similare (Y1) Renault Captur Winter Tyres o similare
Tutti i furgoni |
Voucher Full Credit (FCV)/One Trip Travel Order (OTTO)
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Miscellaneous Charge Order (MCO) / Voucher a valore limitato (RCV) / Inclusive Tour (ITV) + 1 carta di credito tra quelle accettate
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(B2) Fiat 500 Jolly Icon-e (D2) Fiat 500 'Carlo' Icon-e (D6) Alfa Romeo Giulia Grand Tour (H6) Land Rover Discovery Sport 4x4 - GPS (I2) Volvo XC40 GPS (I3) Alfa Romeo Tonale (J6) Audi Q3 GPS (O) Opel Zafira o similare (R6) Audi A4 SW - GPS o similare (T6) Alfa Romeo Stelvio 4x4 - GPS (U6) Abarth 595 Turismo (V6) Abarth 595 K-Hertz ((X3) Volvo XC60 4x4 GPS (Z6) Audi Q2 GPS |
Voucher Full Credit (FCV)/One Trip Travel Order (OTTO) + 1 carta di credito tra quelle accettate
o
Miscellaneous Charge Order (MCO) / Voucher a valore limitato (RCV) / Inclusive Tour (ITV) + 2 carte di credito tra quelle accettate |
Il deposito in contanti è accettato per alcune categorie di veicoli nel rispetto delle seguenti condizioni:
- il cliente deve utilizzare un voucher Inclusive Tour (ITV) non emesso in Italia e in grado di coprire i costi del noleggio;
- il cliente deve acquistare l'opzione Super Cover a inizio noleggio;
- il cliente deve lasciare un deposito minimo di 700,00 € (a copertura dei soli costi extra);
- il cliente deve presentare il proprio biglietto aereo a/r internazionale (la fotocopia del biglietto sarà trattenuta in agenzia).
